Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Lunes, 24 de marzo de 2025

En Marvez Insurance Solutions LLC (“Marvez Insurance”, “nosotros” o “la Compañía”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web [URL del sitio] (en adelante, “el Sitio”).

1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestro Sitio, por ejemplo, cuando completa formularios o envía mensajes. Esta información puede incluir:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Mensajes o consultas

Asimismo, es posible que recojamos otros tipos de información que nos ayuden a mejorar su experiencia en el Sitio.

1.2 Información de Navegación y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para recopilar datos estadísticos y de comportamiento en el Sitio. Estas tecnologías pueden recabar información como:

  • Dirección IP
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia en el Sitio
  • Preferencias de navegación

Principalmente, empleamos herramientas de META, Google Ads, Google Analytics y otras que nos permitan optimizar el contenido y las estrategias de mercadeo.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Iniciar y gestionar el proceso de solicitud de pólizas de seguro.
  • Integrar y administrar datos en nuestro sistema CRM.
  • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestro Sitio.
  • Realizar análisis y estudios internos para optimizar nuestros servicios.
  • Compartir información con terceros autorizados, como plataformas de mercadeo (META, Google Ads, Google Analytics) y las compañías de seguros que representamos.
  • Notificar a los usuarios sobre actualizaciones, promociones o cambios importantes en nuestros servicios, siempre que se cuente con el consentimiento correspondiente.

3. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Podemos compartir la información personal que recopilamos con:

  • Proveedores de servicios que nos asisten en la administración y mejora del Sitio.
  • Terceros autorizados, tales como Google, META y las compañías de seguros representadas, para fines de mercadeo y análisis.
  • Otras entidades o plataformas con las que establezcamos alianzas, siempre garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

En el futuro, la lista de terceros con los que compartimos información podrá ampliarse. En cualquier caso, nos comprometemos a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales durante la transferencia.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles.
  • Controles de acceso y autenticación.
  • Monitoreo continuo de posibles vulnerabilidades.
  • Políticas internas de manejo y protección de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. RETENCIÓN DE DATOS

La información personal se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales.
  • Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los medios especificados en la sección de “Contacto”. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la legislación aplicable.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro Sitio utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información estadística y de comportamiento. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del Sitio. Para más detalles sobre el uso de cookies, consulte nuestra [Política de Cookies].

8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el Sitio. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados de cualquier cambio.

9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa relacionada con el manejo de datos personales se resolverá conforme a la legislación vigente en Puerto Rico.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos respecto a sus datos personales, comuníquese con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: [Correo de contacto]
  • Teléfono: [Número de contacto]
  • Dirección: [Dirección física, si aplica]

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de la misma, le recomendamos que no utilice el Sitio.